訂購與付款 

客戶下單時須支付最少200英鎊訂金。若存有未結餘額，必須於印刷前付清。所有支票若被退票將收取10英鎊的手續費。若客戶欲取消訂單且首版設計稿尚未著手製作，英華印務社將從訂金中扣除20至40英鎊的行政費用。若取消訂單時首版設計稿已完成，押金將至少扣除100英鎊作為行政與排版費用，餘額會退還給客戶。客戶確認設計稿後，訂單不得取消且不予退款。

英華印務社收到客戶訂金及相關資訊後，將主動致電客戶商討細節並建立訂單。客戶須於訂單建立日起六個月內確認印刷用稿。請注意，客戶須主動聯繫我方處理訂單事宜。英華印務社恕不主動追蹤任何訂單進度。逾期未確認之訂單將視為取消訂單，訂金中將扣除最低100英鎊作為行政與排版費用。

 

稿件

所有設計稿將提交給客戶核對，客戶有責任檢查設計稿內容，英華印務社對任何錯誤概不負責。客戶收到首份設計稿後，尚有兩次修改機會；此兩次修改不包含重大變更（如調整設計尺寸、要求重新排版、修改超過50%的餐牌內容或價格）。若初稿已完成而客戶要求進行上述重大修改，客戶須支付最少50英鎊之額外費用。因客戶修改需求而產生的額外樣版，每份樣版將收取至少20英鎊之附加費用。

 

紙張品質 

英華印務社無法保證過往印刷品或寄送給客戶的樣品所使用的紙張品質，因我們採購自不同造紙廠及經銷商的供應來源。

 

版權

客戶提供予英華印務社之任何素材（如圖稿、圖片、照片、標誌、文字或任何受版權保護之內容），客戶須負責取得所有必要授權及同意以複製該等素材。嚴禁客戶將英華印務社印刷之任何素材上傳或使用於網站、社群媒體／數位平台、應用程式、電子郵件／數位行銷活動及廣告等用途。英華印務社提供予客戶之所有圖稿、圖片、照片及商標，均禁止以任何形式進行複製或轉載。

英華印刷社對客戶與檢方因智慧財產權侵權行為所產生之任何索償及糾紛概不負責。

客戶應就英華印務社因使用客戶所提供之材料（包括但不限於美術設計稿）而產生之任何及所有索償、責任、成本、損失、損害及開支，向英華印務社作出賠償。

 

印刷

請注意，設計稿樣本以雷射印表機印製在普通紙張上，與實際印刷成品存有些微差異。本公司將盡力為客戶作品實現最佳色彩還原效果，基於印刷製作過程，英華印刷社無法保證客戶提供的照片、電腦螢幕、樣稿或原始文件（無論由英華設計或第三方印製）與訂購之印刷成品在色彩或質感上完全吻合。

 

確認

英華印刷社不接受電話確認設計稿。所有設計稿必須經簽署後，透過郵寄或電郵方式回覆，方視為設計稿已獲批准可進行印刷。客戶一旦確認設計稿，該設計稿及訂單內容（包括：數量、送貨地址、贈品、過膠、大餐牌等）均不得再作任何修改。

 

完成

英華印刷社將竭力遵守交期，惟無法保證確實完成與交付日期。印刷程序從收到尾款及設計稿確認後約需10個工作天，繁忙時段及銀行假期期間可能延長。

 

聲明

客戶必須於收到貨物後3天內，向英華印刷社通報任何運輸途中損壞的貨物（請提供照片證據）、印刷品數量不符或贈品（如配送袋、餐牌過膠）及隨訂單附贈的額外放大餐牌的欠缺。逾期申訴恕不受理。 

 

送貨 

英國本土大部分地區免運費。根西島、澤西島、馬恩島、懷特島、設得蘭群島、北愛爾蘭、愛爾蘭共和國及特定郵遞區號區域將收取運費（詳情請洽詢）。下單時，客戶必須告知英華印刷社所指定送貨地址的停車或進入限制，以便安排最適宜的配送方式。若需與快遞公司就特定送貨日期或時間等事宜作特殊安排，相關額外費用將轉由客戶承擔。

貨物在準備發貨時，英華印刷社將透過電話通知客戶並確認送貨日期與時間。客戶應確保於送貨當日有人收貨。若客戶未能於送貨當日簽收貨物而需重新配送，客戶須支付重新配送費用後，貨物方會再次發送。若因天災、罷工、工業行動等非本公司合理控制範圍之事件導致配送延誤，英華印刷社概不承擔責任。

客戶應確保能在送貨當日接收貨物，請留意您手機與電話的來電通知，因我們可能就送貨進度更新與您聯繫。司機抵達後僅會等候最長15分鐘。若客戶未能於15分鐘內簽收貨物，或因任何原因拒絕簽收，司機將離開現場，貨物將暫存直至客戶支付至少30英鎊的重新配送費用。基於健康安全考量，司機不得進入任何室內場所，貨物將放置於配送地址入口處，客戶需自行將貨物搬運至室內。

英華印刷社保留隨時減少或撤銷任何免費贈品或過膠服務之權利，恕不另行通知。

客戶下單即表示確認並同意上述條款與條件。

英華印刷社保留隨時修改條款及細則之權利，恕不另行通知。

*本條款與細則將取代任何先前版本。